Política de privacidad

1. Quién es responsable de sus datos

El responsable del tratamiento es VEXSTON [COMPLETAR: denominación o razón social exacta y forma jurídica], RIF [COMPLETAR], con domicilio en Chacao, Caracas, estado Miranda, Venezuela [COMPLETAR: calle, edificio, piso y oficina] (en adelante, «VEXSTON»).

Para cualquier asunto relacionado con sus datos personales: contacto@vexston.com · +58 212 952 7991.

2. Qué datos tratamos

Solo pedimos los datos necesarios para responder su solicitud. Según cómo use el sitio, tratamos:

• Solicitud de empresas e inversionistas: razón social, RIF, origen y sector de la empresa, nombre y cargo de la persona de contacto, correo, teléfono, área de práctica, tipo de necesidad, urgencia, una breve descripción del asunto, ciudad o país desde donde nos escribe, estado y ciudad de Venezuela donde está el asunto, fecha límite si existe, idioma, horario elegido y, si desea indicarlo, cómo nos conoció.
• Solicitud de personas naturales: nombre, cédula o pasaporte, correo, teléfono, materia, breve descripción del caso, si hay un proceso abierto, fecha de una audiencia o plazo si existe, ciudad o país desde donde nos escribe, estado y ciudad de Venezuela donde está el asunto, modalidad, duración y horario elegido.
• Pago de la consulta: número de referencia, fecha y comprobante del pago que usted adjunta, y, si la factura debe salir a nombre de otra persona o empresa, su nombre o razón social y su cédula o RIF.
• Comunicaciones: los correos que intercambiamos con usted sobre su solicitud.
• Datos técnicos de seguridad: para evitar abusos limitamos el número de solicitudes por conexión. Para ello guardamos una huella cifrada e irreversible de la dirección IP, no la dirección en sí. En el último paso del formulario, Google reCAPTCHA recibe datos técnicos de su navegador (ver sección 6).

Le pedimos que no incluya en el formulario documentos, datos de salud, datos de terceros ni información sensible. Esos detalles se tratan en la consulta, bajo secreto profesional.

Herramientas de consulta: las calculadoras, el evaluador de riesgo y el calendario judicial funcionan en su propio navegador. Lo que escribe en ellos no se envía a VEXSTON ni se guarda.

Asistente del sitio: el asistente muestra respuestas predefinidas y no envía a VEXSTON lo que usted selecciona.

3. Para qué usamos sus datos y con qué fundamento

• Responder su solicitud y organizar la reunión o consulta (verificar disponibilidad, confirmar, reprogramar, enviar la invitación de calendario). Fundamento: su consentimiento y la necesidad de tomar las medidas previas que usted pide antes de una eventual contratación.
• Identificar a quien consulta y revisar posibles conflictos de intereses antes de aceptar un asunto, como exige la ética profesional. Fundamento: obligación deontológica e interés legítimo de la firma.
• Gestionar el pago de la consulta y emitir la factura. Fundamento: ejecución del servicio contratado y cumplimiento de obligaciones fiscales.
• Proteger el sitio contra el spam y el uso abusivo. Fundamento: interés legítimo de VEXSTON en la seguridad del servicio.
• Atender sus solicitudes sobre sus datos (sección 8). Fundamento: obligación legal.

No usamos sus datos para enviarle publicidad, no elaboramos perfiles y no tomamos decisiones automatizadas sobre usted. Aceptar o no un asunto es siempre una decisión de un abogado.

4. Secreto profesional

La información que nos comunica al buscar orientación o representación está protegida por el secreto profesional que la Ley de Abogados y el Código de Ética Profesional del Abogado Venezolano imponen a todo abogado, aunque finalmente no nos contrate.

5. Con quién compartimos sus datos

No vendemos ni cedemos sus datos. Solo acceden a ellos el abogado que atiende su solicitud, la persona que verifica los pagos y los proveedores que prestan a VEXSTON un servicio técnico necesario, que los tratan por cuenta nuestra y únicamente para ese fin:

• Alojamiento del sitio: GoDaddy (servidores en [COMPLETAR: país del centro de datos, normalmente Estados Unidos]).
• Correo electrónico: Zoho Mail (centro de datos [COMPLETAR: EE. UU., UE o India, según su cuenta]).
• Protección contra spam: Google reCAPTCHA (Google LLC, Estados Unidos).
• Videollamadas: Google Meet o Zoom, cuando la reunión es por videollamada.
• Bancos y plataformas de pago por los que usted elija pagar, que tratan sus datos bajo sus propias políticas.

También podemos comunicar datos a autoridades judiciales o administrativas cuando una ley o una orden válida lo exija, sin perjuicio del secreto profesional.

6. Datos fuera de Venezuela

Algunos de los proveedores indicados tienen sus servidores fuera de Venezuela, principalmente en Estados Unidos. Elegimos proveedores reconocidos que aplican medidas de seguridad y compromisos contractuales de confidencialidad. Si usted escribe desde la Unión Europea, Brasil u otro país con normas de transferencia internacional, estas transferencias se basan en su solicitud expresa de nuestros servicios y en las garantías contractuales de dichos proveedores.

Google reCAPTCHA se carga solo en el último paso del formulario. Recibe datos técnicos de su navegador y de su interacción con la página para distinguir personas de programas automáticos, bajo la Política de privacidad de Google.

7. Cuánto tiempo conservamos sus datos

• Solicitudes que no se concretan (rechazadas, sin pago o sin respuesta): se borran automáticamente a los 180 días.
• Consultas realizadas y sus comprobantes de pago: se conservan 6 años, por obligaciones contables y fiscales y para la defensa ante posibles reclamaciones. Después se borran automáticamente.
• Si nos contrata: los datos pasan a su expediente y se conservan según el contrato de servicios y las obligaciones profesionales aplicables.
• Huella cifrada de la IP: se usa durante una hora para el límite de solicitudes y luego se descarta.

8. Sus derechos

La Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (artículos 28 y 60) le reconoce el derecho de acceder a la información que sobre usted conste en registros, conocer su uso y finalidad, y pedir su actualización, rectificación o destrucción. En particular, usted puede:

• Acceder a sus datos y saber cómo los usamos.
• Rectificar o actualizar datos inexactos.
• Pedir que los borremos cuando ya no sean necesarios y no exista una obligación legal de conservarlos.
• Oponerse a un tratamiento o pedir que lo limitemos.
• Recibir sus datos en un formato de uso común (portabilidad).
• Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte lo hecho antes de retirarlo.

Para ejercerlos, escriba a contacto@vexston.com desde el correo que usó en su solicitud, o indique su código de solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles. Si no podemos atender su petición, le explicaremos por qué.

Si reside en la Unión Europea, Brasil u otro país con autoridad de protección de datos, también puede presentar una reclamación ante esa autoridad.

9. Cómo protegemos sus datos

El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS). Las solicitudes y los comprobantes se guardan en una carpeta del servidor sin acceso público. El panel de gestión está protegido con contraseña y limita los intentos de acceso. Los enlaces que enviamos por correo llevan claves aleatorias de un solo uso por solicitud. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que afecte sus datos, se lo comunicaremos sin demora indebida.

10. Menores de edad

El sitio está dirigido a personas mayores de 18 años y a empresas. Los asuntos de niños, niñas y adolescentes se atienden a través de sus padres, madres o representantes legales.

11. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Cada solicitud guarda la versión que usted aceptó. Versión vigente: 2 de noviembre de 2026.